Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 31 de agosto de 2026

En MHESUS respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica qué información personal podemos recopilar cuando visitas nuestra tienda online, realizas una compra, solicitas una cita, utilizas nuestros formularios o te comunicas con nosotros, así como la forma en que utilizamos y protegemos dicha información.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

MHESUS es responsable del tratamiento de la información personal recopilada a través de esta tienda online y de nuestros canales de atención.

Correo electrónico: mhesus14@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 902 480 624
Dirección: Avenida Oscar R. Benavides 181, Chincha, Ica, Perú.

2. INFORMACIÓN QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo de cómo interactúes con MHESUS, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellidos.
  • Documento de identidad, cuando corresponda.
  • Número de teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Dirección de facturación o entrega.
  • Información relacionada con pedidos y productos adquiridos.
  • Información proporcionada para verificar la compatibilidad de un repuesto.
  • Solicitudes de servicio y citas.
  • Comunicaciones realizadas con MHESUS.

Nuestra tienda también puede recopilar automáticamente determinada información técnica, como dirección IP, navegador, dispositivo y actividad dentro del sitio mediante cookies y tecnologías similares.

3. PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS

Podemos utilizar tu información para:

  • Procesar y entregar pedidos.
  • Gestionar pagos.
  • Emitir comprobantes.
  • Coordinar retiros y envíos.
  • Verificar información relacionada con productos y compatibilidad.
  • Gestionar citas y servicios de taller.
  • Responder consultas.
  • Brindar soporte al cliente.
  • Prevenir fraude o usos indebidos.
  • Cumplir obligaciones legales, comerciales o tributarias.
  • Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda y nuestros servicios.

Cuando corresponda y contemos con la autorización necesaria, también podremos utilizar tus datos para enviarte información comercial, promociones o novedades de MHESUS.

4. SHOPIFY, COMPRAS Y PAGOS

La tienda online de MHESUS utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico.

Shopify y determinados proveedores tecnológicos pueden procesar información necesaria para el funcionamiento de la tienda, incluyendo pedidos, carrito de compras, seguridad, cuentas de clientes y otras funciones relacionadas con la operación del sitio.

Cuando un pago sea procesado mediante un proveedor externo, dicho proveedor podrá tratar la información necesaria para completar la transacción conforme a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

MHESUS no utiliza la información de pago para fines distintos de los necesarios para gestionar o verificar la operación correspondiente.

5. ENVÍOS Y RETIROS

Cuando solicites un envío o entrega, podremos compartir con la empresa de transporte o reparto únicamente la información necesaria para gestionar el servicio, como:

  • Nombre.
  • Número de teléfono.
  • Dirección o destino.
  • Información necesaria para identificar el pedido.

6. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener sesiones.
  • Recordar productos añadidos al carrito.
  • Mejorar la navegación.
  • Medir el funcionamiento del sitio.
  • Prevenir actividades fraudulentas.
  • Brindar una mejor experiencia al usuario.

Algunas cookies y tecnologías pueden ser administradas por Shopify u otros proveedores vinculados al funcionamiento de la tienda.

7. TERCEROS Y PROVEEDORES

MHESUS podrá compartir información personal únicamente cuando sea necesario con proveedores que participen en nuestra operación, como:

  • Shopify.
  • Procesadores de pagos.
  • Empresas de transporte o reparto.
  • Proveedores tecnológicos.
  • Servicios de comunicación.
  • Herramientas necesarias para la operación de la tienda.

MHESUS no vende los datos personales de sus clientes.

8. TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN

Debido a que utilizamos plataformas y proveedores tecnológicos que pueden operar internacionalmente, determinada información podría ser procesada o almacenada fuera del Perú.

Cuando corresponda, procuraremos trabajar con proveedores que cuenten con medidas adecuadas para proteger la información personal conforme a la normativa aplicable.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos la información personal durante el tiempo razonablemente necesario para:

  • Gestionar nuestra relación con el cliente.
  • Atender pedidos y servicios.
  • Cumplir obligaciones legales y tributarias.
  • Atender reclamos o consultas.
  • Mantener los registros necesarios para la operación de MHESUS.

10. SEGURIDAD

MHESUS adopta medidas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, modificación, uso indebido o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema electrónico o de transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

11. DERECHOS SOBRE TUS DATOS

De acuerdo con la normativa peruana aplicable, puedes solicitar el ejercicio de los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).

Para realizar una solicitud puedes comunicarte mediante:

Correo: mhesus14@gmail.com
WhatsApp: 902 480 624

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de atender el pedido.

12. MENORES DE EDAD

Nuestra tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.

MHESUS no busca recopilar deliberadamente información personal de menores para fines comerciales sin la autorización que corresponda de sus padres, tutores o representantes legales.

13. ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

Nuestra tienda puede contener enlaces hacia WhatsApp, redes sociales, servicios de transporte u otras plataformas administradas por terceros.

Cuando accedas a estos servicios serán aplicables también sus propias políticas y condiciones.

14. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA

MHESUS podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestros servicios, procesos, proveedores tecnológicos o las obligaciones legales aplicables.

La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online.

15. CONTACTO

Si tienes alguna consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con:

MHESUS
Avenida Oscar R. Benavides 181, Chincha, Ica, Perú
Correo: mhesus14@gmail.com
WhatsApp: 902 480 624