Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y RETIROS

En MHESUS contamos con distintas opciones para que recibas tu pedido de forma cómoda y segura.

1. RETIRO EN MHESUS

El retiro en nuestro local es gratuito.

Cuando tu pedido esté listo, te avisaremos para que puedas recogerlo. Presenta tu número de pedido al momento del retiro.

Dirección: Avenida Oscar R. Benavides 181, Chincha, Ica, Perú.

2. DELIVERY EN CHINCHA

Ofrecemos delivery dentro de nuestra zona de cobertura en Chincha.

  • Radio de entrega: hasta 5 km
  • Costo: S/ 8
  • Pedido mínimo: S/ 20

La disponibilidad final dependerá de la dirección indicada por el cliente.

Cuando sea necesario, nos comunicaremos contigo para coordinar la entrega.

3. ENVÍOS A TODO EL PERÚ

Realizamos envíos nacionales mediante Shalom, según cobertura disponible.

  • Costo configurado: S/ 10
  • Tiempo estimado: 1 a 2 días hábiles

El tiempo de entrega puede variar según el destino, disponibilidad de la agencia, feriados u otras circunstancias externas a MHESUS.

El cliente debe proporcionar correctamente su nombre, documento de identidad, teléfono y destino de envío.

4. PREPARACIÓN DEL PEDIDO

Los pedidos serán preparados después de confirmar:

  • Disponibilidad del producto.
  • Información del cliente.
  • Método de entrega.
  • Pago, cuando corresponda.

En pagos realizados mediante Yape o transferencia bancaria, el pedido será procesado después de verificar el abono.

5. SEGUIMIENTO Y COORDINACIÓN

Cuando un pedido sea enviado mediante agencia, MHESUS proporcionará al cliente la información disponible necesaria para su recojo o seguimiento.

Para entregas locales o situaciones que requieran coordinación, podremos comunicarnos mediante WhatsApp o teléfono.

6. DATOS DE ENVÍO INCORRECTOS

El cliente debe verificar que los datos proporcionados sean correctos antes de completar el pedido.

Si un envío presenta inconvenientes debido a información incorrecta proporcionada por el cliente, los costos adicionales de reenvío o coordinación podrán ser asumidos por el cliente.

7. PRODUCTOS DAÑADOS O INCORRECTOS

Si recibes un producto diferente al solicitado o detectas algún problema con tu pedido, comunícate con MHESUS antes de instalar o utilizar el producto para que podamos evaluar el caso.

Las condiciones aplicables a cambios y devoluciones se encuentran detalladas en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

8. CONTACTO

Para consultas sobre deliveries, retiros o envíos:

WhatsApp: 902 480 624
Correo: mhesus14@gmail.com